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Job Posting

Website Bishop's University

Description: NOC Code: 0213

Posting 21-42 Management Position Regular Full-time

The following statements are intended to describe the general nature and level of work performed. They are not representing an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required.

Bishop’s University is seeking a Manager of IT Innovation & Enablement for a regular full-time position.  Reporting to the Director of IT Services, the manager is responsible for overseeing the planning, design, technical implementation, documentation, and ongoing support of the full portfolio of software solutions, process automations, business intelligence and application integration efforts at Bishop’s University in the areas of teaching, learning, research and administration.

With an exceptional customer service orientation, the Manager contributes significantly to helping the University meet its operational and strategic objectives, providing IT leadership and developing collaborative relationships with other IT units, faculty, staff and student’s university wide.

The Manager is also responsible for managing the budget of their unit and for supporting government reporting requirements. The Manager requires a thorough knowledge of the University’s IT application portfolio. This position has a work week of 35  hours from Monday to Friday with occasional evenings and weekends required.

Nature of Duties & Responsibilities:

  • Manage and evolve the current project governance structure, guidelines, and processes to ensure that:Projects are prioritized and aligned to short- and long-term goals of the university;
    • The right people have access to the right information to make the right decisions
    • Projects are delivered within the planned time and budget;
    • Resources are scheduled and utilized in the most efficient manner
    • Project risks are identified, managed, and mitigated
    • Software solutions comply with security requirements
    • Conflicts and roadblocks are resolved as they arise
    • Projects and solutions are properly documented
  • Lead the development of internal software solutions and business automations;
  • Coordinate the acquisition of commercial off the shelf solutions, negotiating with vendors, conducting RFPs and ensuring that all legal terms and conditions are respected and executed;
  • Enhance and evolve software solutions;
  • Manage operational support and coordination of software solution-related incidents;
  • Develop, plan, and manage the Information & Enablement budget;
  • Coordinate required management and government reporting;
  • Support and enable prioritization of projects according to operational and strategic business objectives;
  • Anticipate needs and identify opportunities to further enhance the University environment and competitive position;
  • Streamline and automate processes and workflows for ITS and other departments;
  • Recruit, select, train, supervise, evaluate, and mentor staff;
  • Support the development of ITS policies and procedures, and represent ITS on University and external committees;
  • Work independently to identify and solve problems with minimal direction;
  • Foster strong working relationships across IT Services and with university stakeholders;
  • Work with infrastructure, architecture, and security resources to evaluate, deploy and maintain solutions;
  • Other tasks as assigned.

Qualifications & Requirements:

  • Bachelor’s degree in a related field;
  • Minimum of 5 years of management experience in an IT environment;
  • Excellent planning and project management skills;
  • A hands-on manager, who can delegate responsibility, but who is also willing and able if required to roll up their sleeves and get directly involved in the development of client solutions;
  • Experience/knowledge of process automation and business intelligence;
  • Knowledge of application development, web development, quality assurance, and cloud services;
  • Exposure to varying hardware platforms, and enterprise software applications;
  • Demonstrated ability to apply IT and process improvements in solving problems;
  • Strong leadership skills with the ability to mentor and coach direct reports;
  • Vendor management, contract management and application procurement experience;
  • Experience with IT budgeting;
  • Ability to set and manage competing priorities;
  • Fluent knowledge of English and French;
  • Excellent written and oral communication skills and ability to communicate with persons at all levels, both technical and non-technical;
  • Demonstrated relationship, conflict management and negotiating skills;
  • Superior analytical, evaluative, and problem-solving abilities;
  • Exceptional service orientation and customer focus;
  • PMP certification an asset;
  • Experience working in a university environment an asset.

Salary Range: M5 – $71,453.20 to $93,256.80

Bishop’s University implements an equal access employment / program under the Act respecting equal access to employment in public bodies and welcomes applicants who are committed to upholding the values of equity, diversity, and inclusion and who will assist us expand our capacity for diversity and inclusion. We encourage applications from members of groups that have been historically disadvantaged and marginalized, including Indigenous peoples, visible and ethnic minorities, persons with disabilities, women and LGBTQ2+.

If interested, please submit your curriculum vitae and cover letter, including what position you are applying for by September 30, 2021  before 4:00 pm to

Please note that only candidates selected for an interview will be contacted and testing may be required; thank you for your interest. We provide support in the recruitment processes to applicants with disabilities, including accommodation that takes into account an applicant’s accessibility needs. If you require accommodation in order to participate as a candidate in the recruitment process, please contact


AFFICHAGE 21-42  Poste de Gestion – Régulier Temps Plein

Les énoncés suivants sont destinés à décrire la nature et le niveau de travail général. Ils ne représentent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et aptitudes requises.

L’Université Bishop’s recherche un Gestionnaire de L’innovation et de L’activation TI pour un poste régulier à temps plein. Se rapportant au Directeur.trice, Services TI Le ou la Gestionnaire de l’innovation et de l’activation TI est responsable de superviser la planification, la conception, l’implantation technique, la documentation et le soutien continu du portfolio complet des solutions logicielles, d’automatisation de processus, de l’intelligence d’affaires et des efforts d’intégration d’applications à l’Université Bishop’s dans les secteurs de l’enseignement, de l’apprentissage, de la recherche et de l’administration.

Avec son approche de service à la clientèle exceptionnelle, le ou la Gestionnaire contribue de façon significative à aider l’Université à atteindre ses objectifs opérationnels et stratégiques, en assurant un leadership TI et en développant des relations collaboratives avec les autres départements TI, le corps professoral, le personnel et les étudiant.e.s de l’Université.  Le ou la Gestionnaire est également responsable de la gestion du budget de son secteur et du support aux exigences du gouvernement en matière de rapports. Le ou la Gestionnaire possède une connaissance approfondie des applications TI de l’Université.  La semaine de travail est de 35 heures, du lundi au vendredi avec des soirées et fins de semaine occasionnelles.

Nature des tâches:

  • Gérer et faire évoluer la structure actuelle de gouvernance de projets, les lignes directrices et les processus pour s’assurer que :
    • Les projets sont priorisés et alignés sur les objectifs à court et à long terme de l’université;
    • Les bonnes personnes ont accès aux bonnes informations pour prendre les bonnes décisions;
    • Les projets sont livrés dans les délais et le budget prévus;
    • Les ressources sont planifiées et utilisées efficacement;
    • Les risques du projet sont identifiés, gérés et mitigés;
    • Les solutions logicielles sont conformes aux exigences de sécurité;
    • Les conflits et les obstacles sont résolus au fur et à mesure qu’ils surviennent;
    • Les projets et les solutions sont correctement documentés.
  • Diriger le développement de solutions logicielles internes et d’automatisations;
  • Coordonner l’acquisition de solutions commerciales, négocier avec les fournisseurs, mener des appels d’offres et s’assurer que toutes les conditions légales sont respectées et exécutées;
  • Améliorer et faire évoluer les solutions logicielles;
  • Gérer le support opérationnel et la coordination des incidents liés aux solutions logicielles;
  • Élaborer, planifier et gérer le budget de l’innovation et déploiement;
  • Coordonner les rapports gouvernementaux et de gestion;
  • Soutenir et prioriser les projets en fonction des objectifs opérationnels et stratégiques;
  • Anticiper les besoins et identifier les opportunités pour améliorer davantage l’environnement universitaire et sa position concurrentielle;
  • Améliorer et automatisez les processus et les flux de travail pour les départements TI et autres;
  • Recruter, sélectionner, former, superviser, évaluer et développer le personnel;
  • Soutenir l’élaboration de politiques et de procédures TI et représenter le département TI sur des comités de l’Université et/ou sur des comités externes;
  • Travailler de façon indépendante afin d’identifier et résoudre les problèmes avec un minimum de direction;
  • Favoriser de solides relations de travail entre les services informatiques et avec les différents intervenants de l’université;
  • Travailler avec les ressources d’infrastructure, d’architecture et de sécurité pour évaluer, déployer et maintenir des solutions;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes au besoin.

Qualifications et exigences:

  • Baccalauréat dans un domaine connexe;
  • Minimum de 5 ans d’expérience de gestion dans un environnement de TI;
  • Excellentes compétences en planification et gestion de projet
  • Personne très impliqué, qui peut déléguer des responsabilités, mais qui est également disposé et capable, si nécessaire, de retrousser ses manches et de s’impliquer directement dans le développement de solutions pour les clients;
  • Expérience/connaissance de l’automatisation des processus et de l’intelligence d’affaires;
  • Connaissance du développement d’applications, du développement Web, de l’assurance qualité et des services cloud;
  • Exposition à diverses plates-formes matérielles et applications et logiciels d’entreprise;
  • Aptitude démontrée à mettre en place des améliorations de processus TI dans la résolution de problèmes;
  • Solides compétences en leadership ayant la capacité de développer les employés sous sa supervision;
  • Expérience de gestion des fournisseurs, de gestion des contrats et de l’approvisionnement d’applications;
  • Expérience à gérer un budget TI;
  • Capacité à définir et à gérer des priorités simultanées;
  • Bilinguisme (français et anglais);
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale et capacité à communiquer avec des personnes à tous les niveaux, à la fois techniques et non techniques;
  • Aptitudes démontrées pour les relations, la gestion des conflits et la négociation;
  • Capacités supérieures d’analyse, d’évaluation et de résolution de problèmes;
  • Service clients exceptionnel;
  • Certification PMP un atout.

Expérience de travail en milieu universitaire est un atout.
Échelle salariale :  M5 – 71,453.20$ à 93,256.80$

L’Université Bishop’s applique un programme d’Accès à l’égalité en emploi issu de la Loi sur l’Accès à l’égalité en emplois des organismes publics et accueille les candidats qui s’engagent à respecter les valeurs d’équité, de diversité et d’inclusion et qui nous aideront à accroitre notre capacité en matière de diversité et d’inclusion.  Nous encourageons les candidatures de membres de groupes historiquement défavorisés et marginalisés, notamment les peuples autochtones, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les femmes et les personnes LGBTQ2+.

S.V.P. faire parvenir votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation, en indiquant pour quel poste vous appliquez d’ici le 30 septembre 2021, 16 :00 à

Veuillez noter que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées, et que des tests de sélection peuvent être administrés ; merci pour l’intérêt manifesté. Dans le processus de recrutement, nous fournissons un soutien aux personnes handicapées afin de répondre aux besoins en prévenant et en éliminant les obstacles à l’accessibilité. Si vous nécessitez de mesures d’adaptation pour participer en tant que candidat dans le processus de recrutement, veuillez contacter

Job Posting Start Date: 2021-09-20

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